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Ja, und wenn sich dann der liebe User nicht
ganz klar ausdrückt,
welches Paßwort er denn nun meint, dann versteht ihn sogar ein
Spezialist
von Hamburg.de nicht und kann leider nicht helfen.
Nur was ist, wenn der arme User nichts von den 3 Möglichkeiten weiß?
Da hilft kein Bitten, Betteln oder Drohen mit der Abwanderung zu einem
anderen Dienstleister.
Weder im Gästebuch "Lob und Kritik zur Homepage" noch per eMail
oder von der Hotline habe ich eine korrekte und hilfreiche Antwort
erhalten.
Vielleicht hab ich auch einfach zu blöd gefragt.
Gestern gab es da allerdings ein kleines
Wunder bei der Hotline in Hannover:
Je nachdem, welches Paßwort man beim Einloggen
eingibt, erhält man besondere Rechte in bestimmten Bereichen.
Vergißt man aber eines seiner Paßwörter und läßt sich über die Hotline
ein neues geben, so erhält man in der Regel nur eines
der erforderlichen drei Paßwörter.
Für die anderen Bereiche gelten
dann weiterhin die alten Paßwörter!
Ja, da kommt sichtlich Freude auf!
Hier sind endlich die korrekten Angaben:
Ihr habt bei Hamburg.de 3 Passwörter, die unterschiedlich sein
können (aber nicht sein müssen!):
1. Das Portal-Passwort
(Zugangspasswort) wird zum Einloggen zusammen mit
dem HH.de - Benutzernamen gebraucht, um z.B. Adressdaten
ändern zu können.
2. Das eMail-Passwort
wird zum Verschicken / Abholen der e-Mail gebraucht.
3. Das FTP-Passwort wird zum
Einloggen zusammen mit dem
HH.de - Benutzernamen gebraucht, wenn man nur den
eingeschränkten
Funktionsumfang nutzen möchte.
Das ist z.B. für kleine Firmen oder Vereine
interessant, wo evtl. mehrere Leute
die Möglichkeit haben sollen nur die Homepage zu pflegen,
aber nur der
Account-Inhaber die persönlichen Daten und Passwörter ändern
darf.
Anscheinend ist so um den 19. März 2001 herum eine Umstellung
in Sachen Portal-Passwort gewesen.
Danach traten dann vermehrt Probleme bei Usern auf.
Man kann natürlich immer das gleiche Paßwort nehmen.
Aber Achtung: Wenn alle Passwörter identisch sind hat man immer
den kompletten Funktionsumfang im Auswahlmenü.
Denn das Unterscheidungskriterium "Passwort" fällt ja weg,
weil ja alle Passworte
gleich sind und das Portal-Passwort eine höhere Priorität hat.
Das heißt, wenn man einem Drittem nur den eingeschränkten Zugang
erlauben
möchte, müssen die Passworte unterschiedlich sein, sonst funzt es nicht.
^ ( ;-)))
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Wichtig:
Wenn Jemand eines oder alle seine Paßwörter vergessen hat,
so muß er höllisch aufpassen, welche
Paßwörter für welchen Zweck er sich
neu von der Hotline geben läßt! |
Und da gibt es dann noch die feinen
Unterschiede mit dem Login-Namen!
Muß ich mich denn nun mit
Fritz-Meier
oder Fritz.Meier
oder Fritz!Meier
oder FritzMeier
einloggen?
Oder muß ich denn nun alles mit kleinen Buchstaben schreiben?
= fritzmeier
Wenn du bei deiner Anmeldung nicht so schnell
mal eben über das "Kleingedruckte"
hinweg gehuscht bist, dann hast du sicherlich auch gemerkt, daß z.B.
beim Abholen der e-Mail mittels Outlook-Express der KlammerAffe "@"
an einer Stelle einzugeben ist, aber an einer anderen
Stelle mit einem Ausrufezeichen "!"
zu ersetzen ist!?!
Details
kannst du auf den Screenshots der Seite
sehen.
Wenn du noch nicht so schlau gewesen bist, dir
bei jedem Anmeldeschritt einen
Screenshot (früher nannte man das "HardCopy") zu machen, dann bleibt dir
nur noch
die Hotline von Hamburg.de!
Und denk daran: Paßwörter werden auch bei Screenshots üblicherweise
mit Sternen verdeckt = "**********" = VenusMazda ?
Wenn du dir also ein schwer zu merkendes Paßwort ausgedacht hast oder
ein
Sammelsurium von Paßwörtern benutzt, so bleibt dir nichts übrig, als
dieses mit aufzuschreiben.
Ja, und dann kommt die Frage, wo bewahre ich den Zettel mit
vertraulichen Angaben auf.
Sorry, da hast du leider das gleiche Problem wie bei deiner Scheck-Karte
von der Bank.
Es gibt da viele Möglichkeiten Ärger zu bekommen.
Vielleicht baue ich hier irgendwann einmal
Screenshots von der Anmelde-Prozedur ein. Nur, im Moment geht das
schlecht. Dazu müßte ich erst einen Dummy-Account eröffnen und damit
trage ich dann zu dem großen Haufen von eMail- und Homepage-Leichen
bei.
Ich weiß nicht, was HH.de dazu sagen würde.
Und noch eines: Alle Login-Namen,
Paßwörter und auch die Datei-Namen
von deinen Seiten sind in der Regel CaseSensitive!
Das heißt ganz einfach, daß du zum Beispiel eine Seite deiner
Homepage, die du mit dem Namen
Meine hobbies.html
zum FTP-Server von HH.de geschickt hast
nicht mit
"Meine Hobbies.html"
oder "meine
hobbies.html" aufrufen kannst!
Wer gute Vorschläge
oder Fragen hat,
der kann mir hier eine Nachricht
hinterlassen:
Kurt@Kurt-Staudt.de
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