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Ja, und wenn sich dann der
liebe User nicht ganz klar ausdrückt,
welches
Paßwort er denn nun meint, dann versteht ihn sogar
ein Spezialist
von Hamburg.de nicht und kann
leider nicht helfen.
Nur was ist, wenn der arme
User nichts von den 3 Möglichkeiten weiß?
Da hilft
kein Bitten, Betteln oder Drohen mit der Abwanderung
zu einem
anderen Dienstleister.
Weder im Gästebuch "Lob und Kritik zur Homepage"
noch per eMail
oder von der Hotline habe
ich eine korrekte und hilfreiche Antwort erhalten.
Vielleicht hab ich auch einfach zu blöd gefragt.
Gestern gab es da allerdings
ein kleines Wunder bei der Hotline in Hannover:
Je nachdem, welches Paßwort man
beim Einloggen eingibt, erhält man besondere Rechte in
bestimmten Bereichen.
Vergißt man aber eines seiner
Paßwörter und läßt sich über die Hotline ein neues geben, so
erhält man in der Regel nur eines der
erforderlichen drei Paßwörter.
Für die anderen Bereiche
gelten dann weiterhin die alten Paßwörter!
Ja, da kommt sichtlich
Freude auf!
Hier sind endlich die
korrekten Angaben:
Ihr habt bei Hamburg.de 3 Passwörter, die unterschiedlich
sein können (aber nicht sein müssen!):
1. Das
Portal-Passwort (Zugangspasswort)
wird zum Einloggen zusammen mit
dem HH.de - Benutzernamen gebraucht, um z.B.
Adressdaten ändern zu können.
2. Das
eMail-Passwort
wird zum Verschicken / Abholen der e-Mail gebraucht.
3. Das FTP-Passwort
wird zum Einloggen zusammen mit dem
HH.de - Benutzernamen gebraucht,
wenn man nur den eingeschränkten
Funktionsumfang nutzen möchte.
Das ist z.B. für kleine Firmen oder Vereine interessant,
wo evtl. mehrere Leute
die Möglichkeit haben sollen nur die Homepage zu pflegen,
aber nur der
Account-Inhaber
die persönlichen Daten und Passwörter ändern darf.
Anscheinend ist so um den 19. März 2001 herum eine
Umstellung
in Sachen Portal-Passwort
gewesen.
Danach traten dann vermehrt Probleme bei
Usern auf.
Man kann natürlich immer das gleiche
Paßwort nehmen.
Aber Achtung: Wenn
alle Passwörter identisch sind hat man immer
den kompletten Funktionsumfang im Auswahlmenü.
Denn
das Unterscheidungskriterium "Passwort"
fällt ja weg, weil ja alle Passworte
gleich
sind und das Portal-Passwort eine höhere Priorität
hat.
Das heißt, wenn man einem Drittem
nur den eingeschränkten Zugang erlauben
möchte, müssen die Passworte unterschiedlich sein, sonst
funzt es nicht.
^ ( ;-)))
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Wichtig: Wenn Jemand
eines oder alle seine Paßwörter vergessen
hat,
so muß er höllisch
aufpassen, welche
Paßwörter für welchen Zweck er
sich
neu von der
Hotline geben läßt! |
Und da gibt es dann noch die
feinen Unterschiede mit dem Login-Namen!
Muß ich mich denn nun mit
Fritz-Meier
oder Fritz.Meier
oder Fritz!Meier
oder FritzMeier
einloggen?
Oder muß ich denn nun alles mit
kleinen Buchstaben schreiben?
= fritzmeier
Wenn du bei deiner Anmeldung
nicht so schnell mal eben über das "Kleingedruckte"
hinweg gehuscht bist, dann hast du sicherlich auch gemerkt,
daß z.B. beim Abholen der e-Mail mittels Outlook-Express
der KlammerAffe "@"
an einer Stelle einzugeben ist, aber an
einer anderen Stelle mit einem Ausrufezeichen "!"
zu ersetzen ist!?!
Details
kannst du auf den Screenshots der Seite
sehen.
Wenn du noch nicht so schlau
gewesen bist, dir bei jedem Anmeldeschritt einen
Screenshot (früher nannte man das "HardCopy")
zu machen, dann bleibt dir nur noch
die Hotline
von Hamburg.de!
Und denk daran: Paßwörter werden
auch bei Screenshots üblicherweise
mit Sternen
verdeckt = "**********" = VenusMazda
?
Wenn du dir also ein schwer zu merkendes
Paßwort ausgedacht hast oder ein
Sammelsurium
von Paßwörtern benutzt, so bleibt dir nichts übrig,
als dieses mit aufzuschreiben.
Ja, und dann kommt
die Frage, wo bewahre ich den Zettel mit vertraulichen
Angaben auf.
Sorry, da hast du leider das gleiche
Problem wie bei deiner Scheck-Karte von der Bank.
Es gibt da viele Möglichkeiten Ärger zu bekommen.
Vielleicht baue ich hier irgendwann
einmal Screenshots von der Anmelde-Prozedur ein. Nur,
im Moment geht das schlecht. Dazu müßte ich erst einen
Dummy-Account eröffnen und damit trage ich dann
zu dem großen Haufen von eMail- und Homepage-Leichen
bei.
Ich weiß nicht, was HH.de dazu sagen
würde.
Und noch eines:
Alle Login-Namen, Paßwörter und auch die Datei-Namen
von deinen Seiten sind in der Regel CaseSensitive!
Das heißt ganz einfach, daß du zum Beispiel eine
Seite deiner Homepage, die du mit dem Namen
Meine hobbies.html
zum FTP-Server von HH.de
geschickt hast
nicht
mit
"Meine Hobbies.html"
oder
"meine
hobbies.html" aufrufen
kannst!
Wer
gute Vorschläge oder Fragen hat,
der kann mir hier eine
Nachricht hinterlassen:
Kurt@Kurt-Staudt.de
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